İade ve İptal Politikası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade talebini başlatmak için: 1. [email protected] adresine "İade Talebi" konulu e-posta gönderin. 2. E-postada sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtin. 3. Ekibimiz en geç 1 iş günü içinde size geri dönecektir. İade kargo bilgileri tarafınıza iletilecektir.

İadenin kabul edilmesi için ürünün: • Orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla (şarj aleti, kablo, kulaklık vb.) eksiksiz gönderilmesi • Açık, çizik veya hasar içermemesi • Fatura / teslimat belgesinin ürünle birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Yukarıdaki koşulların sağlanmaması durumunda değer kaybı tutarı iade bedelinden mahsup edilebilir.

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz: • Alıcı'nın özel talebiyle üretilen veya kişiselleştirilen ürünler • Ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (kulaklık vb.) • Dijital lisans anahtarları ve yazılımlar (aktivasyon sonrası) • Kullanım nedeniyle değer kaybına uğramış ürünler

Ürünün ekibimize ulaşmasının ardından en geç 14 (on dört) gün içinde ödeme iade edilir. İade, orijinal ödeme yönteminize (kredi kartı / banka kartı) yapılır. Kredi kartı iadelerinde tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre 3–10 iş günü arasında değişebilir.

Teslimatta hasarlı veya yanlış ürün aldıysanız: • Kargo tesliminde görevli personele tutanak tutturun. • 48 saat içinde [email protected] adresine fotoğraflı bildirim yapın. Bu durumlarda kargo ücreti tarafımızca karşılanır ve ürün ücretsiz değiştirilir veya iade edilir.

Standart cayma hakkı iadelerinde kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır. Hasarlı, hatalı veya ayıplı ürün iadelerinde kargo ücreti ASM Tech Store tarafından karşılanır.

İade ve iade sürecinizle ilgili sorularınız için: E-posta: [email protected] Çalışma saatleri: Her gün 09:00 – 21:00